Atentie Pentru imbunatatirea experientei tale pe site-ul nostru folosim fisiere de tip cookie. Unele sunt esentiale pentru ca site-ul sa functioneze. De asemenea, folosim cookies ne-esentiale pentru a colecta informatii ce ajuta la imbunatatirea site-ului. Cookies colecteaza informatii intr-o forma anonima. Anumite Cookies pot fi folosite in scop de promovare si sunt predefinite.. OK

Procedura Retur

IMPORTANT:

retururile se efectueaza dupa completarea formularului de returl existent pe site,introducerea numarului comenzii este obligatorie.

Impachetati produsele.Articolele vandute la set trebuie returnate in set.
Completati formularul de retur
Atasati o copie a contului bancar in care doriti sa vi se returneze banii.
Trimiteti coletul la urmatoarea adresa

Devverse Business Srl Crinului Nr 7 Sebes Jud Alba

dupa expedierea coletului avem rugamintea sa ne anutati la urmatoarea adresa de email office@devverse.ro

MODALITATEA DE PLATA

Plata se poate face ramburs sau on-line cu cardul,. Daca alegeti modalitatea de plata prin ramburs, aceasta se va face catre reprezentantul firmei de curierat rapid, în momentul în care primiti coletul.

COSTURI DE LIVRARE

Pentru comenzi mai mari de 249 RON transportul este gratuit. În cazul comenzilor mai mici sau egale cu 249 RON se va aplica o taxa de transport în valoare de 20 RON, TVA inclus. Aceste taxe se refera doar la livrarile de pe teritoriul Romaniei.

TIMPUL DE LIVRARE

Imediat dupa finalizarea comenzii, veti primi pe adresa de e-mail specificata de dumneavoastra un mesaj de confirmare a acesteia. Timpul de livrare este de maxim 6 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii.



CONDITII SPECIALE

In cazul în care comanda dumneavoastra nu a putut fi livrata datorita unor motive care nu tin de SC DEVVERSE BUSINESS SRL sau de firma de curierat rapid (situatii de forta majora, conditii meteo nefavorabile, accidente, etc.), un reprezentant al SC DEVVERSE BUSINESS SRL va lua legatura cu d-voastra pentru a stabili noi termene de livrare.

RETUR PRODUSE

Produsele achizitionate din magazinul nostru on-line se pot returna conform O.G. 130/2000. Returnarea se poate face in termen de 14 zile lucratoare de la primirea lor de catre SC Devverse Business SRL.

Inainte de returnarea produselor este necesar sa completati acest.

Produsele returnate nu trebuie sa fie deteriorate sau sa prezinte urme de purtare.

Din motive de igiena produsele din categoria "Lenjerie intima" nu se pot returna.*

Taxa de transport rezultata din returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.

SC Devverse Business Srl recomanda ca returul sa se faca prin intermediul unei firme de curierat, si nu prin Posta Romana, pentru a va putea urmari coletul si a va asigura ca a fost preluat de un reprezentant autorizat al SC Devverse Business SRL.

Adresa la care avem rugamintea sa ne trimeti coletul este:

SC Devverse Business SRL, STR Crinului Nr 7 (telefon 0736 619190 / 0762 833093)

, specificand pe colet "Retur produse magazin on-line" .

La returnerea produselor puteti opta fie pentru inlocuirea articolelor comandate initial cu unele identice, avand o alta marime, fie pentru restituirea contravalorii produselor initial comandate.

Expedierea produselor inlocuite se va face in termen de 5 zile lucratoare de la receptionarea lor de catre SC Devverse Business Srl , iar costurile de expediere vor fi suportate de catre client.

In cazul in care clientul doreste restituirea contravalorii produselor SC Devvesre Buseiness Srl va va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 6 zile lucratoare de la receptionarea acestora de un reprezentant autorizat al SC Devvesre Business Srl.

In cazul in care produsele sunt returnate datorita unei neconformitati constatate de catre client la receptionarea produselor (articol/colorit/talie diferite de cele comandate, probleme de calitate) toate costurile de transport vor fi suportate de catre Sc Devverse Business Srl .

Orice reclamatie referitoare la unul dintre produsele Sc Devverse Business Srl avem rugamintea sa ne-o aduceti la cunostinta la numerele de telefon:- 0736 619190 / 0762 833093 de Luni pana Vineri intre orele 09.00 si 17.00